monika-birkner.de

Neue Website online

Leben ist Veränderung. Das gilt auch im Business. Schon seit längerer Zeit bahnten sich im Verborgenenen Veränderungen an. Dann kam das 40-Tage-Experiment "Die richtigen Kunden anziehen" .

Wie viele Teilnehmer, habe auch ich dadurch mehr Klarheit über die weitere Entwicklung gewonnen und - was noch wichtiger ist - , den Wunsch und die Bereitschaft, dafür konkret aktiv zu werden. Meine Website  gibt auf der Startseite einen Überblick darüber, wofür ich stehe.

Meine Wunschkunden habe ich auch definiert.

Das Leistungsangebot ist neu geordnet. Dazu werde ich noch eingehender informieren. Bereits im nächsten Monat beginnt das Business Re-birthing-Projekt.  

Am 08.10.2007 und am 09.10.2007 (Wiederholungstermin) finden dazu einführende Telefonkonferenzen statt.

Feedback zur neuen Seite ist natürlich erwünscht. Ich bedanke mich an dieser Stelle ganz herzlich für die Arbeit von Webmaster Christian Schloh , der in gewohnter Umsicht, Kreativität und Professionalität meine Wünsche realisierte und sich auch von wechselhaften Ideen nicht beirren ließ, sowie für die Fotos von Jérôme Müller-Dupage , dem es immer wieder gelingt, dass man sich selbst mit neuen Augen sieht.

Blog-Parade von Heide Liebmann: Selbsttest- Habe ich die richtigen Kunden?

Heide Liebmann hat eine Blog-Parade zum Thema Wunschkunden eröffnet. Ergänzend zu meinen aktuellen Beiträgen dazu über meine eigenen Wunschkunden ,über die Vorteile innerer Klarheit und darüber, was wir von Problemkunden lernen können,möchte ich auf einen vor einigen Monaten veröffentlichten Selbsttest hinweisen, der dabei hilft, sich klar zu werden, wie es heute um die Wunschkunden bestellt ist.

Blog-Parade von Heide Liebmann: Von Problemkunden lernen

Heide Liebmann   hat eine Blog-Parade zum Thema Wunschkunden eröffnet.In zwei Beiträgen habe ich bereits zu meinen eigenen Wunschkunden etwas geschrieben wie auch dazu, was Klarheit über die Wunschkunden bewirken kann .

Doch wie geht man mit Kunden um, die keine Wunschkunden sind, sondern eher Problemkunden? 

Problemkunden machen deutlich, was die Wunschkunden kennzeichnet 

Zamyat M. Klein hat in einem Beitrag kreative Methoden beschrieben, mit deren Hilfe sich von den Problemkunden etwas über die Wunschkunden lernen lässt:

Eineweitere Ebene des Umgangs mit Problemkunden, wie ich sie in meiner eigenen Praxis betreibe und wie wir auch im 40-Tage-Experiment „Die richtigen Kunden anziehen“ damit gearbeitet haben, ist "Schattenarbeit“. 

Problemkunden helfen uns, Schattenseiten zu integrieren 

Alle Menschen, mit denen wir in Beziehung treten, spiegeln uns etwas über uns selbst. 

Problemkunden – wie auch Menschen in anderen problembehafteten Beziehungen – können uns auf Anteile in uns aufmerksam machen, die wir als negativ erleben und die uns daher nicht bewusst sind. Wie können wir diese Anteile integrieren? Folgende Schritte kann jeder für sich selbst durchführen: 

1. Was konkret stört mich an dieser Person? 

2. Wann und wo lege ich selbst ein derartiges Verhalten an den Tag? Vorsicht. Dieser Teil kann sehr schmerzhaft sein. Er kann das bisherige Selbstbild erschüttern und mit etwas konfrontieren, das wir lieber nicht sähen. Doch es lohnt sich, diesen Schmerz auszuhalten. 

3. Sich selbst und dem anderen verzeihen.

Was Schattenarbeit bewirken kann

Das Ergebnis einer derartigen Arbeit ist in der Regel mehrschichtig. Wir selbst sind ein Stück „vollständiger“ geworden. Und die Beziehung zu dem bisher als Problemkunde wahrgenommenen Menschen kann sich auf wundersame Weise ändern. Vielleicht verschwindet dieser Mensch einfach aus unserem Leben. Oder wir sehen ihn mit anderen Augen und es entsteht eine neue Beziehungsqualität. Oder wir erleben sonstige Überraschungen.

Besonders wenn sich bestimmte Konstellationen immer wiederholen, kann Schattenarbeit sehr lohnend sein.

 

 

Blog-Parade von Heide Liebmann: Weshalb innere Klarheit so wichtig ist

Heide Liebmann hat eine Blog-Parade zum Thema Wunschkunden eröffnet.Nachdem ich bereits   über meine eigenen Wunschkunden geschrieben habe, will ich das Thema in diesem Beitrag etwas ausdehnen.

Erfahrungen aus dem 40-Tage-Experiment "Die richtigen Kunden anziehen"

Vor kurzem führte ich das 40-Tage-Experiment „Die richtigen Kunden anziehen“ durch. 

Ein wesentliches Element dieses Experimentes war, sich über die Wunschkunden klar zu werden und sich darauf täglich neu zu fokussieren. 

Welche Wirkungen das hatte, hat Zamyat M. Klein  beispielhaft beschrieben.

Die interessante Erfahrung während des 40-Tage-Experimentes war, dass viele Teilnehmer/innen sich noch nie so ausgiebig wie während dieser Zeit mit ihren Wunschkunden befasst hatten, vor allem nicht mit der emotionalen Beziehung. Es reicht nicht aus, sich abstrakt über eine Zielgruppe klar zu werden, die rein nach äußerlichen Kriterien wie Alter, Kaufkraft usw. abgegrenzt ist. Gerade wenn es um persönliche Dienstleistungen geht – aber auch im Produktverkauf – spielt die persönliche Beziehung eine wichtige Rolle. 

Überraschende Entwicklungen

Viele Teilnehmer/innen des Experimentes erlebten interessante Entwicklungen wie zum Beispiel: 

o zunehmende Klarheit, welche Kunden gut zu einem passen und welche nicht

o eine neue Einschätzung des Wertes der eigenen Leistung und dass es Kunden gibt, die genau das suchen

o überraschendes Auftauchen neuer und „idealer“ Kunden

o nicht passsende Kunden gehen von alleine oder die Trennung wird einfacher

o Kundenbeziehungen verändern sich und gewinnen eine neue Qualität.

In Kürze wird auf meiner gerade in Überarbeitung befindlichen Website  http://www.monika-birkner.de ausführlicheres Teilnehmer-Feedback zum 40-Tage-Experiment zu lesen sein.

Innere Klarheit und äußere Aktivitäten

Innere Klarheit ist ein wichtiges Element. Gleichwohl sollten darüber die äußeren Aktivitäten nicht vergessen werden. Ein paar meiner eigenen Aktivitäten habe ich beschrieben.

Wiederholung des 40-Tage-Experimentes? 

Ich werde oft nach einer Wiederholung des 40-Tage-Experimentes gefragt. Einzelheiten dazu stehen noch nicht fest. Sie können sich aber auf eine Warteliste setzen lassen. Schreiben Sie dazu eine Mail an mailto(at)monika-birkner(Punkt)de mit dem Betreff „Warteliste 40-Tage-Experiment“.

 

Blog-Parade von Heide Liebmann: Meine Wunschkunden

Heide Liebmann   hat eine Blog-Parade zum Thema Wunschkunden eröffnet. Mir sind gleich drei Beiträge dazu eingefallen. In diesem geht es erst einmal um meine eigenen Wunschkunden. In den folgenden Beiträgen schreibe ich dann darüber, was innere Klarheit bewirken kann - mit Erfahrungen aus dem 40-Tage-Experiment "Die richtigen Kunden anziehen" - und was wir von Problemkunden lernen können.

Wer sind meine Wunschkunden?

Im Zusammenhang mit der gerade stattfindenden Überarbeitung meiner Website
http://www.monika-birkner.de   habe ich sie näher beschrieben. Hier schon einmal im Vorgriff auf die neue Seite mehr dazu. Vorab noch ein kurzer Überblick über meine Leistungen, wie sie auch auf der neuen Seite eingehender beschrieben werden.
 
Angebot - CoachConsulting for Growth, Transition and Transformation 

Meine Coaching- und Consultingleistungen richten sich an Unternehmer, die den Aufstieg in eine neue Liga, den Eintritt in eine neue Zone, den Wachstumssprung auf ein neues Niveau, anstreben. Idealerweise sind es Menschen, die dabei Spirit & Profit stärker miteinander verbinden wollen. 

Dabei spielen folgende Elemente eine wichtige Rolle, die in unterschiedlicher Ausprägung in den einzelnen Leistungsangeboten enthalten sind: Mind Expansion, Personal Transformation, Business Transformation, Implementation. Was damit im Einzelnen gemeint ist, ist in wenigen Tagen auf meiner neuen Website  zu lesen.
 
Wunschkunden – Authentische Persönlichkeiten mit spannenden Unternehmen 

Meine Kunden sind ausgeprägte Individuen und entziehen sich schablonenhaftem Denken.

Bunter Branchenmix 

Meine CoachConsultings richten sich an Unternehmer und Selbstständige, an Solo- und Kleinunternehmer, Freiberufler, Coaches, Ärzte und Zahnärzte, Anwälte, Makler, Unternehmens-, Strategie-, Marketing-, PR- und Personalberater, Architekten und Innenarchitekten, Ingenieure, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, Einzelhändler, produzierende Unternehmer, Grafiker, (Web-) Designer, Finanzberater, Bürodienstleister, Trainer, Seminar- und Reiseveranstalter, Feng-Shui- und Wellnessberater, Hotel- und Restaurantbetreiber, Buchautoren sowie kreative Unternehmer, die in keine Schublade passen. 

Ausgeprägte Werte 

Insgesamt zeichnet es meine Klienten aus, dass sie kreativ, eigenwillig, authentisch und innovativ sind, oft Pioniere in ihrem Feld oder zumindest bereit, sich aus den eingefahrenen Gleisen zu befreien und Neuland zu erkunden. Viele von ihnen sind interessiert an Themen wie Selfness, Nachhaltigkeit, Spiritualität, Gesundheit, Wellness, Community, sozialem Engagement, persönlichem und geschäftlichem Wachstum, Transformation. Sie bezeichnen sich vielleicht als LOHAS oder als Cultural Creatives. Die meisten von ihnen sind einfach, wer sie sind. 

Viele Menschen 50plus 

Viele von den Klienten sind 50plus. Sie wollen die vor ihnen liegenden Jahrzehnte nutzen, um Träume zu verwirklichen, einen sinnvollen Beitrag für die Gesellschaft zu leisten und sich persönlich weiter zu entwickeln.
 
Wie finden meine Wunschkunden zu mir? 

Meine Philosophie ist, Anziehungskraft und konkrete Aktivitäten miteinander zu verbinden.

Act & Allow habe ich es an anderer Stelle genannt: Selbst aktiv werden und offen sein für das, was das Universum schickt. Das gilt nicht nur für Kunden, sondern generell. 

Innere Klarheit und Resonanz

Was neue Kunden betrifft, bestätigt sich immer wieder, dass innere Klarheit bereits ein wichtiger Schritt ist, der zu neuen Kunden „aus dem Blauen heraus“ führen kann. Durch irgendwelche, oft nicht nachvollziehbaren Zufälle, werden diese auf mich aufmerksam. Eine typische Aussage ist „Ich weiß auch nicht, wie ich auf Ihrer Website gelandet bin. Aber sie hat mich sehr angesprochen. Daher melde ich mich jetzt“. 

Dabei bin ich immer wieder fasziniert darüber, wie meine eigene Entwicklung sich in der Kundenentwicklung widerspiegelt. Daher ist es mir wichtig, sehr intensiv in meine eigene Entwicklung zu investieren. Denn davon profitieren die Kunden unmittelbar und ich natürlich erst recht. 

Es passiert immer wieder, dass ich gerade ein wichtiges Thema für mich bearbeitet habe und kurz danach ein Kunde oder eine Kundin mit einem ähnlichen Thema kommt. Oder auch umgekehrt: Dass die Klienten mit ihren Themen bei mir etwas anstoßen. Das Resonanz-Gesetz ist für mich eine sehr konkrete Realität. Auch scheinen die Kunden zu „wissen“, wie viel Raum für neue Kunden da ist. Wenn ich sehr ausgelastet bin, meldet sich niemand und bestehende Kunden sagen Termine ab. Wenn ich wieder offen bin, scheinen sich alle verabredet zu haben, mehr oder weniger gleichzeitig bei mir anzurufen.

Äußere Aktivitäten

Doch genauso wichtig sind konkrete Aktivitäten. Dabei ist mir wichtig, dass die Kunden Gelegenheit haben, mich auf vielfältige Art und Weise kennen zu lernen, zum Beispiel 

o durch meine Bücher "Wachstumsstrategien für Solo- und Kleinunternehmer" und "Kurswechsel im Beruf"

o durch Buchrezensionen wie zum Beispiel im Hamburger Abendblatt

o durch meinen News- und Serviceletter

o durch Telefonseminare

o durch Vorträge

o durch Artikel und Beiträge, die meine Denkweise und mich als Person zeigen

o durch meine Website und mein Weblog

o durch Kooperationen mit anderen

o durch Empfehlungen früherer Kunden, zum Beispiel

o durch Fernsehinterviews wie http://www.jobtv24.de/video.php?ct=13&vid=5032 und http://www.jobtv24.de/video.php?ct=13&vid=4842 

o durch Artikel und Interviews in Zeitschriften und Zeitungen, zum Beispiel

o und durch ungewöhnliche Aktionen wie zum Beispiel das 40-Tage-Experiment „Die richtigen Kunden anziehen“ (dazu gibt es noch einen separaten Artikel). 

Aktuell biete ich die gesammelten Beiträge aus einer siebenteiligen Artikelserie "Wachstumsperspektiven für Solo- und Kleinunternehmer" für das best-practice-business-Blog von Burkhard Schneider als kostenloses E-Booklet. In Kürze wird es auf meiner Website zur Verfügung stehen. Bis dahin können Sie es erhalten durch eine Mail an mailto(at)monika-birkner(Punkt)de mit dem Betreff "E-Booklet".   

Buchtipp: "Lernen ist Leben" von Monica Fauss

Über die Lernfähigkeiten von Menschen 50plus kursieren viele Gerüchte, Halb- und Unwahrheiten. Monica Fauss, Kulturwissenschaftlerin und Journalistin, hat nun ein Buch dazu veröffentlicht, das damit aufräumt. Ein Ergebnis ihrer gründlichen Recherchen ist, dass entgegen früheren Annahmen die vorhandenen Gehirnzellen sich bis ins hohe Alter weiter entwickeln und weiterhin neue Verbindungen schaffen. Sogar völlig neue Zellen entstehen.

In ihrem Buch „Lernen ist Leben“ präsentiert Monica Fauss Forschungsergebnisse sowie Praxisangebote. Sie beleuchtet die Situation in Unternehmen und sonstige Möglichkeiten des selbstbestimmten Lernens. Dazu bietet sie einen hilfreichen Praxisleitfaden. Teilweise im Text, auf jeden Fall in einem sehr umfangreichen Anhang nennt sie konkrete Anbieter und Adressen.

Fazit: Ein rundum gelungenes Buch für Menschen 50plus und alle, die mit Lernen zu tun haben oder sich für Lernen interessieren.

Monica Fauss: Lernen ist Leben. Know-how für die zweite Lebenshälfte. Patmos 2007. 188 Seiten. 16,00 Euro. ISBN-10: 3491360021.

http://www.amazon.de/Lernen-Leben-Know-zweite-Lebensh%C3%A4lfte/dp/3491360021/ref=pd_bbs_sr_1/302-5554230-4028843?ie=UTF8&s=books&qid=1189759523&sr=8-1

Wer andere Ergebnisse will, muss andere Gewohnheiten entwickeln

Vor einiger Zeit las ich irgendwo die Geschichte vom Amerikaner in Paris. Der Amerikaner suchte den Eiffelturm und sprach einen einheimischen Passanten auf der Straße an. Leider verstand der Franzose kein Englisch. Der Amerikaner fragte daraufhin noch einmal lauter. Doch wieder bekam er keine Antwort. Der Amerikaner brüllte nun fast – doch mit gleichem Ergebnis.

Kommt Ihnen das bekannt vor? Wie oft geschieht es – im Alltag, im Business, in Beziehungen –, dass wir, wenn wir mit einem Ergebnis nicht zufrieden sind, nur desto mehr von dem tun, was offensichtlich nicht zum Erfolg führt.

Offenbar verhalten wir uns oft wie eingefleischte Gewohnheitstiere. 

Dabei ist es im Prinzip ganz einfach: 

Wer andere Ergebnisse will, muss anders handeln. Und das bedeutet oft genug: Er muss andere Gewohnheiten entwickeln.
 
Wie zufrieden sind Sie mit Ihren Ergebnissen? 

Wenn Sie Lust haben, nutzen Sie die kleine Checkliste als Anregung, um über den Stand der Ergebnisse in Ihrem Leben und Ihrem Business nachzudenken. Wie zufrieden sind Sie mit:

O Ihrem Fitnesszustand

O Ihrer Work-Life-Balance

O Ihrem Einkommen

O Ihrer derzeitigen Auftragslage

O der Qualität Ihrer Kundenbeziehungen

O der Qualität der Beziehungen zu Ihrem Partner/Ihrer Partnerin

O Ihrer aktuellen Websitegestaltung

O Ihrer Präsenz in den Medien

O der Arbeitsatmosphäre in Ihrem Büro

O Ihrem Image

O Ihrem Tages- oder Stundensatz

O Ihren Rücklagen

O Ihrer Frisur oder sonstigen äußeren Erscheinung

O Ihrer Vernetzung mit Menschen, die für Ihr Business wichtig sind

O Ihrer Fähigkeit, Verkaufsgespräche zum Abschluss zu bringen

O der Regelmäßigkeit Ihrer Kundenkontakte

O dem Erfolg Ihrer bisher eingesetzten Marketingstrategien

O der Wiederauffindbarkeit von Unterlagen

O anderen Ergebnissen, die Ihnen persönlich wichtig sind

Die Liste ließe sich natürlich beliebig fortführen. Sie soll Ihnen als Anregung dienen, sich einmal bewusst mit Ihren Ergebnissen zu befassen.

Welche Gewohnheiten müssen Sie ändern, um andere Ergebnisse zu erreichen? 

Wachsen heißt für mich unter anderem, mehr von den Ergebnissen zu erreichen, die man sich wünscht. Das setzt natürlich zunächst voraus, sich über die Wünsche klar zu werden und sie in Ziele umzuwandeln. 

Und das Wunderbare ist, dass wir ungeahnte und oft ungenutzte Fähigkeiten haben. Wir sind ausgestattet, um Wünsche und Ziele zur Realität werden zu lassen. Gerade als Unternehmer haben wir enorme Freiheit, die Realität zu erschaffen, die wir uns wünschen, die uns gemäß ist, in der wir unser Potenzial voll ausdrücken können.

Doch dazu reicht es nicht aus, Wünsche und Ziele zu formulieren. Dazu müssen wir unsere Gewohnheiten ändern. Und das ist harte Arbeit. 

Bewährt haben sich dabei folgende Vorgehensweisen:

Eins nach dem anderen 

Statt sofort an allen Ecken und Enden etwas ändern zu wollen, ist es sinnvoller, sich erst einmal eine Gewohnheit vorzunehmen, bis es gelungen ist, diese durch eine andere zu ersetzen. Fragen Sie sich, welche Gewohnheit besonders wichtig dafür ist, um Ihre gewünschten Ergebnisse zu erreichen. 

Ich fühle mich am wohlsten und bin am produktivsten, wenn ich früh aufstehe (wobei alles, was nach 5 Uhr ist, für mich spät ist).  Aus verschiedenen Gründen gelang das in letzter Zeit nicht immer. Jetzt habe ich wieder damit begonnen und genieße es. Der Tag scheint plötzlich viel mehr Stunden zu haben.

Lange genug dran bleiben 

Gewohnheiten sind über lange Zeit entstanden, manchmal über Jahrzehnte. Sie lassen sich nicht von heute auf morgen ändern. Oft wird gesagt, dass eine neue Gewohnheit 30 Tage brauche. Manchmal dauert es noch länger. Also heißt die Devise: stur dranbleiben, bis ein Automatismus entstanden ist. 

Commitment und Unterstützung 

Warum scheitern die meisten Neujahrsvorsätze? Weil man halbherzig herangeht. Commitment, der feste Wille zum Erfolg, der feste Wille, alles Nötige für das gewünschte Ergebnis zu tun, sind unabdingbar. Commitment gegenüber anderen kann zusätzlich förderlich sein. Das stelle ich immer wieder beim Gruppencoaching fest.

Man möchte sich vor den anderen keine Blöße geben. 

Und auch die Unterstützung von anderen kann hilfreich sein. Auch dazu eignen sich Gruppen sehr gut. 

Ich biete immer wieder Aktivitäten an, in denen es um nachhaltige Veränderungen geht, darum, das zu erschaffen, was man sich wirklich wünscht. Im Oktober beginnt ein neues Projekt: Business Re-birthing. Wenn Sie sich dafür interessieren, mailen Sie an mailto(at)monika-birkner(Punkt)de, um weitere Informationen zu erhalten.

 

Buchtipp: "Praxisbuch für Freiberufler" von Svenja Hofert

Selten hat ein Buchtitel den Nagel so auf den Kopf getroffen: Dieses Buch ist ein Buch aus der Praxis für die Praxis. Und es enthält in der Tat alles, was Freiberufler wissen müssen, um erfolgreich zu sein. Das beginnt mit der Frage, was überhaupt einen Freiberufler vom Gewerbetreibenden unterscheidet. Und bevor es mit einem äußerst informativen Anhang endet, behandelt das Buch vielfältige Marketingthemen wie zum Beispiel Positionierung, Selbstmarketing, Networking, ferner Honorarfragen und andere Geldangelegenheiten, Kooperationen, Wachstum und vieles mehr – und das in der von Svenja Hofert gewohnten Gründlichkeit, Präzision und vor allem Praxisbezogenheit. Hier schreibt eine Autorin, die selbst seit vielen Jahren Freiberuflerin ist und als Karrierecoach die Sorgen und Nöte von Freiberuflern kennt. Sie bietet kein angelesenes Theoriewissen, sondern handfeste, solide Informationen. Dabei hält sie auch mit eigenen Erfahrungen nicht hinter dem Berg, zum Beispiel in Bezug auf Pressearbeit, was das Buch noch glaubwürdiger und sympathischer macht.

Im Vorwort nennt die Autorin als Zielsetzung, dass Freiberufler dieses Buch immer mal wieder aus dem Regal ziehen. Diesen Anspruch erfüllt es tatsächlich. Es geht weit über einen Existenzgründungsratgeber hinaus und kann ein wertvoller Begleiter für viele Jahre werden.

 

Svenja Hofert: Praxisbuch für Freiberufler. Alles, was Sie wissen müssen, um erfolgreich zu sein. Eichborn 2007. ISBN-10: 3821859237. 308 Seiten. 24,95 Euro

http://www.amazon.de/gp/product//3821859237/ref=cm_rv_thx_view/302-5554230-4028843

Body-Shop-Gründerin Anita Roddick gestorben

Vor wenigen Minuten habe ich gelesen, dass Body-Shop-Gründerin Anita Roddick im Alter von 64 Jahren verstorben ist, nach Auskunft ihrer Familie an einer Hirnblutung. Sie war ein Modell für viele Unternehmer und vor allem Unternehmerinnen, die ihren eigenen Weg gehen wollen: "Business as unusual", wie sie auch ein Buch betitelt hat. Das hat sie mit Bravour getan und war dabei sehr erfolgreich. Letztes Jahr verkaufte sie ihr Unternehmen an L'Oréal.
Mehr unter http://afp.google.com/article/ALeqM5gaLrEXhYyuje3PHBfH-Ivsppcapg